Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site ARKOVA® entre la société exploitant la boutique et toute personne effectuant un achat sur le site.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
ARKOVA® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande validée sur le site constitue une acceptation irrévocable de l'offre de vente.
ARKOVA® se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le règlement des commandes s'effectue de manière sécurisée par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les conditions logistiques.
ARKOVA® ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf disposition contraire.
8. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai maximal de quatorze (14) jours.
ARKOVA® se réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à réception du produit retourné.
9. Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la législation en vigueur.
10. Responsabilité
ARKOVA® ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits vendus sur le site.
Les produits proposés ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.
11. Protection des données
Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.